Il futuro dell’e-mail marketing – edizione 2018

Il futuro dell’e-mail marketing – edizione 2018

Entra nel futuro dell’e-mail marketing con la nostra settima revisione annuale delle tendenze e delle previsioni del marketing via email.

Come puoi rimanere aggiornato sull’ambiente in continua evoluzione che è la Posta in arrivo? E che dire della Mind-Box dei clienti ?!

È uscita la nuova edizione 2019!

futura automazione dell'email marketing

Il futuro è un bersaglio mobile. Sappiamo quindi che abbiamo creato una versione più recente, super aggiornata, con tutte le nuove previsioni di email marketing 2019 . Ci sono alcune ottime informazioni qui sotto, ma assicurati di controllare quali sono gli ultimi elementi salienti di ciò che sta accadendo in questo momento nell’e-mail e nell’automazione del marketing.

Il futuro del marketing via email 2019.

Ad essere onesti, il futuro è già qui, non è distribuito equamente.

Creare questa panoramica delle tendenze di email marketing è sempre stata una buona scusa per me per mostrare cosa sta già accadendo in questo momento. Dai un’occhiata a cosa succederà nel 2018 e oltre.

Quindi saltiamo dentro e vediamo che settore delle e-mail oggi, ha da dire sul futuro dell’e-mail marketing domani …

– Jordie van Rijn

Email marketing a 5 anni di distanza …

Econsultancy ha chiesto ai marketer del brand, come hanno pensato che il marketing via email si evolverà: “Guardando avanti a cinque anni, quale pensi che sarà il singolo più grande cambiamento nell’e-mail marketing?”

Ciò ha provocato la seguente nuvola di parole. Gli argomenti principali per i prossimi 5 anni sono: dati, personalizzazione, contenuto, intelligenza artificiale e automazione. Con Personalization fare un grande salto come area di messa a fuoco # 1 per l’anno prossimo.

10 esperti di marketing condividono le future trasformazioni di MarTech

Quali saranno gli sviluppi e le tendenze più interessanti? Dieci esperti di marketing condividono le loro opinioni su ciò che il futuro di MarTech terrà e uscirà un articolo davvero interessante.

  • Abbraccia il potere di nuovi comportamenti e tecnologie : Tom Goodwin
  • Una rete di Automazioni di hacker di crescita ci mette nel campo dell’automazione 2.0 Mathew Sweezey
  • Per prima cosa cambiamo la tecnologia, poi la tecnologia ci cambia. Bart de Waele
  • Non più BYOMT (porta la tua tecnologia di marketing) Benoît De Nayer
  • Il marketing diventa Agile o Stuck Rikke Thomsen
  • Abbi paura del fRaNKeNsTaCk! Ed Fry
  • L’intelligenza artificiale prende la posizione di mangiatoia David Raab
  • Democratizzazione dei dati e funzioni intelligenti distribuite René Kulka
  • ABM inizierà ad apparire in ogni piattaforma (B2B) Jordie van Rijn
  • Abbiamo bisogno di un nuovo approccio alla tecnologia email, chi sarà il primo? Tim Watson

Leggi il post completo e interessante sulle previsioni MarTech qui: 10 esperti di marketing condividono le future trasformazioni di MarTech

Questo è ciò che sarà il futuro dell’e-mail nella tua casella di posta

C’è speranza per un mondo di e-mail migliore e sta arrivando velocemente. Secondo Erik Lukas, nel prossimo futuro la nostra casella di posta elettronica sarà più visiva, più interattiva, darà agli utenti più controllo e sarà pagata.

La nostra casella di posta in arrivo sarà più visiva

In futuro, tutti i collegamenti importanti all’interno di un’email verranno visualizzati e visualizzati in anteprima, tutti gli allegati verranno visualizzati in anteprima e visualizzati senza doverli scaricare. Le foto dei contatti saranno più importanti per le persone a cui siamo vicini. Saremo in grado di organizzare la nostra casella di posta con gesti e ritiro e riorganizzare le email in base alla priorità.

La nostra casella di posta sarà 3d e interattiva

Uno smartphone offre già molte più possibilità di quelle che le app di posta elettronica ci consentono di accedere. Gli utenti saranno in grado di interagire con la loro casella di posta elettronica in modi nuovi che si sentiranno come superpoteri nel prossimo futuro. Immagina di raccogliere, lanciare e raggruppare le email in qualsiasi modo tu ritenga opportuno nello spazio 3d.

La nostra casella di posta darà agli utenti un maggiore controllo

Le caselle di posta elettronica del futuro offriranno agli utenti un controllo molto più ampio in tre modi:

a) controllo tramite interazione,

b) controllo tramite personalizzazione e

c) controllo tramite programmabilità.

email-futuro-interazione

Puoi scegliere di vedere i contatti preferiti e le etichette più importanti più prominenti e personalizzabili.

Consentirà qualcosa come le regole di hashtag personali che danno il permesso ai contatti prioritari di “pubblicare post” nella tua casella di posta. L’hashtag dell’email #yourname potrebbe essere un hashtag personale da creare e distribuire a pochi colleghi da utilizzare quando c’è qualcosa di urgente da prendere in considerazione e una decisione è necessaria al più presto. Una modalità di messa a fuoco è un altro modo di controllo, rimuovendo le distrazioni Solo per guardare solo le e-mail di oggi o di una certa persona facilmente.

L’e-mail verrà pagata

Un modello a pagamento o un livello di protocollo selezionerà e migliorerà naturalmente la qualità delle e-mail che passano attraverso il protocollo ‘filtro di pagamento’ nella tua casella di posta. Questo significa…. meno email spazzatura! In teoria, i bitcoin possono gestire i micro-pagamenti riducendo i costi di transazione, ma hanno bisogno di un’adozione diffusa o di un livello che renda l’utilizzo di massa facile e possibilmente invisibile.

Leggi l’intero articolo qui

2018 Pronostici di email marketing

Tratteniti con i tuoi fidget spinners, perché il futuro dell’email sarà molto brillante. Sei dei più epici dolcevita bianchi che indossano menti nell’e-mail marketing e automazione portano le Previsioni di Email Marketing 2018 per gentile concessione di Campaign Monitor.

  • Samantha Anderl: l’imbuto di marketing come lo conosciamo è morto.
    Non esiste più imbuto, viaggio o esperienza del cliente a misura unica. L’imbuto sta cambiando e le nuove tattiche di marketing sono in aumento. I lead possono entrare in qualsiasi momento e l’email marketing è un canale leader in ogni fase di questo nuovo funnel. I marketer devono possedere il percorso completo del cliente, non solo pensare ai touchpoint di cherry-picking lungo il percorso.
  • Chad White: il targeting email diventerà turbo.
    La rilevanza è fondamentale: nel 2018, i venditori di e-mail aumenteranno il loro uso di e-mail automatizzate, che sono fondamentali per creare esperienze di e-mail migliori. Piuttosto che visualizzare queste e-mail in modo non corretto come programmi “impostalo e dimenticalo”, li tratteremo come programmi di “revisione e miglioramento”, ne massimizzeremo l’efficienza e aumenteremo il nostro impatto.
  • Alex Williams: il viaggio verso la personalizzazione 1: 1 è attivo.
    Le aspettative sono cambiate. Nel 2018, prevedo che la personalizzazione delle e-mail inizierà a spostarsi pesantemente verso “ciò che è prossimo” anziché “ciò che è stato”. I consumatori si aspettano che tutto funzioni come la playlist Discover Weekly di Spotify o le pagine di raccomandazione di Netflix. I marketer lottano per offrire quei tipi specifici di esperienze orientate ai consigli.
  • Philip Storey: i marketer saranno i proprietari dell’esperienza multicanale come mai prima d’ora.
    Fino ad ora, gli operatori di marketing si sono concentrati sull’acquisizione e sulla lealtà, ma non sul resto del ciclo di vita. Nel 2018, gli strumenti e le tecnologie consentono agli operatori di marketing di affrontare pienamente l’intero ciclo di vita del cliente, dove i clienti hanno bisogno di qualcosa in più rispetto ai marchi che amano.
  • Jordie van Rijn: sta aumentando un nuovo tipo di automazione combinata di email marketing.
    La linea tra l’automazione del marketing, l’email marketing e il CRM è destinata a confondersi con l’e-mail e le società di automazione continuano ad espandere le loro funzionalità. È fantastico per i marketer. Un nuovo centrocampo di attori della tecnologia di marketing emergerà. Aspettatevi piattaforme di alto valore e raffinatezza a un prezzo migliore di quello a cui siamo abituati.
  • Kath Pay: le metriche di marketing predittivo diverranno ambite dai marketer.
    L’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale predice il valore della vita del cliente individuale e di gruppo – questo è chiamato Predictive CLV. Aiuta a prendere decisioni informate e basate sui dati che contribuiscono ad aumentare le entrate. Approfondimenti come: quali abbonati e i loro attributi saranno i più redditizi in un determinato periodo di tempo, che tipo di acquisizione guadagna il ROI più alto e quali attributi del cliente aiutano a incrementare il lifetime value.

Leggi l’articolo completo qui su Campaignmonitor

Le tendenze di email marketing più interessanti per categoria

Che cosa succede se leggi tutte le “previsioni di email marketing 2018”, “Le principali tendenze e-mail per il 2018”, “Dov’è l’email per l’anno a venire?” Articoli là fuori che cercano di trovare quali sono gli argomenti più interessanti? Non c’è bisogno. Gerald Marshall di Indiemark ha fatto il lavoro pesante per te e ha categorizzato oltre 100 tendenze e previsioni di marketing via email.

Le prime 4 categorie di previsioni e-mail nel 2018 sono: posta e ESP, contenuto, analisi dei dati e segmentazione / personalizzazione. Gli stessi argomenti del 2017, anche se l’analisi dei dati passa dal 1 ° al 3 ° posto. Si parla ancora di e-mail ed ESP, rendendo così la categoria di e-mail più calda della città.

Leggi la panoramica, comprese le descrizioni delle categorie qui

“Alexa, prevedi il futuro dell’email” Mi dispiace Mike, temo di non poterlo fare

Mike Regan indossa il suo cappello pensante (foglio di alluminio?) E riflette sul fatto che assistenti digitali come Alexa potrebbero dare presto consigli proattivi ai propri utenti. Questi, ovviamente, verrebbero prelevati dalle offerte di posta elettronica appena ricevute.

Alexa: “Mike, so che stai parlando di comprare un nuovo paio di scarpe. Sapevi che l’altro giorno hai ricevuto una grande offerta dal tuo negozio di scarpe preferito?

Dovresti davvero concederti una volta ogni tanto, bel diavolo . L’ultima volta che hai comprato le scarpe è stato più di un anno fa. “

Leggi l’intera storia qui

10 tendenze chiave di email marketing 2018

Cosa riserva il 2018 per l’email marketing? Quando vengono discussi l’e-mail marketing e le tendenze digitali per il 2018. Ross Sibbald di Striata ti spinge a porsi la domanda:

“Sto implementando questi nella mia strategia di marketing e mi aiutano a raggiungere i miei obiettivi?”

Ecco i 10 principali trend di marketing via email che hanno identificato. Non tutti nuovi o mai visti prima, ma ancora da introdurre di recente nella tua strategia.

tendenze di email marketing 2018

Leggi i punti salienti qui

6 tendenze emergenti di email e marketing automation per guidare la tua strategia di email marketing 2018

SmartInsights ha esaminato i fattori di successo per il miglioramento del ROI delle e-mail, combinato con le visualizzazioni e le previsioni di e-mail degli specialisti dell’email marketing, creando un buon mix di tendenze che saranno importanti nel 2018.

Per iniziare, il modello del ciclo di vita del marketing mostra come l’e-mail marketing aiuta ad aumentare la rilevanza e la risposta alle comunicazioni tra i potenziali punti di contatto con i clienti. Le attività di marketing come la personalizzazione, i programmi di fidelizzazione e i programmi di re-engagement via email sono fondamentali per la tua strategia di email marketing.

Customer-Lifecycle-punti di contatto
  1. Il rispetto dei dati personali cambierà la tua strategia di email marketing Le
    modifiche alle norme generali sulla protezione dei dati (GDPR) verranno applicate nel maggio 2018. Questo è uno dei maggiori cambiamenti che interessano le strategie di email marketing nel 2018 e sarà molto dirompente se non terminale per invia per email dati di terze parti.
  2. I “micrositi” disponibili sono pronti a continuare la sua baldoria vincente.
    Conosciuto anche come e-mail interattiva, consente all’utente di interagire con l’interfaccia e-mail all’interno della posta in arrivo. L’interattività nella posta elettronica è destinata a continuare la sua corsa vincente nel 2018. Aiutare a fidelizzare i clienti e offrire un approccio più accattivante ai contenuti. Le e-mail interattive rendono la posta in arrivo interessante e unica.
  3. Il tono di conversazione è adottato per una maggiore interazione personale con il pubblico
    Il tono che hai scelto di utilizzare nelle tue email influenza il modo in cui i tuoi clienti risponderanno. Una conversazione può dare un’interazione più personale e genuina. Fai domande, falli riflettere e poi dai loro la risposta di cui hanno bisogno, attraverso il tuo CTA indirizzandoli verso i tuoi contenuti che li aiutano / educano.
  4. Altre aziende spingono per un design ottimizzato per i dispositivi mobili
    Ora viviamo in una società mobile-first. Ora è più importante che mai rendere le tue e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili. Il 73% dei venditori di email ha dato la priorità all’ottimizzazione dell’e-mail per i dispositivi mobili in base all’econsultanza.
  5. Test e deliverability devono essere affrontati ulteriormente
    Per lungo tempo, la consegna delle e-mail è stata importante – assicurati che le e-mail siano aperte con il design corretto e consegnate alla cartella e-mail corretta. L’adozione dell’autenticazione aumenterà nel 2018 a causa dell’emergente standard di indicatori di marchio per l’identificazione dei messaggi (BIMI).
  6. La personalizzazione e la segmentazione restano una priorità assoluta, condividendo contenuti dinamici e coinvolgenti.
    Raggiungere la personalizzazione utilizzando l’apprendimento automatico / AI raggiungerà un assorbimento nel 2018. I marketer continuano a concentrarsi sull’ottimizzazione della personalizzazione e della pertinenza. Anche il percorso del cliente inizierà a sviluppare un percorso dinamico basato sulle esigenze di un singolo consumatore.

Leggi l’articolo completo qui su SmartInsights

Tendenze di marketing via email Insights 2018

Per impostare le basi per il tuo marketing via email nel 2018, Freshmail ha raccolto le tendenze e le previsioni del marketing via email da 12 leader dello spazio di email marketing.

  • Laura Atkins : le modifiche del filtro email agli ISP stanno per riscrivere le regole di deliverability così come le conosciamo. Gli ISP guideranno i mittenti via dalle esplosioni di e-mail e verso più e-mail segmentate e personalizzate per raggiungere meglio la posta in arrivo.
  • Kath Pay : i venditori di email sono in competizione non solo sul prezzo e sul servizio, ma anche sull’esperienza del cliente. La personalizzazione 1: 1 utilizzando l’apprendimento automatico / automatico diventerà un luogo comune e necessario per un marchio e la posta elettronica svolge un ruolo cruciale nell’esperienza del cliente, poiché spesso inizia il proprio viaggio. La centralità del cliente come base della nostra strategia è un ingrediente essenziale per il successo.
  • Jordie van Rijn : aspettatevi che i marketer diventino fan della combinazione di e-mail e interazioni sul sito. Con le visite guidate, i bot (di chat) e gli operatori di slide-in possono promuovere la migliore azione successiva da e verso la posta elettronica e continuare il flusso di interazione con il cliente.
  • Gerald Marshall : lo scorso anno l’elenco delle bombe era un nuovo modo per i cattivi attori di influenzare la consegna delle e-mail. Cosa faranno gli hacker e i burloni per quest’anno? Non sono sicuro di quale sarà la prossima tattica, ma puoi scommettere che le minacce di deliverability continueranno nel 2018.
  • Adam Q. Holden-Bache : con l’email interattiva che arriva alla posta in arrivo, un maggiore uso dell’intelligenza artificiale e del marketing predittivo, il valore dell’email continuerà ad aumentare.
  • Rene Kulka : l’orchestrazione della campagna, l’automazione e l’intuizione degli abbonati rimangono i principali driver di MarTech e le aspettative per l’intelligenza artificiale sono elevate. Ma con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sono entusiasta di vedere come la tensione tra raccolta e protezione dei dati sarà risolta nei prossimi anni.
  • Chad White : la creazione e l’ottimizzazione delle e-mail automatizzate rappresenteranno una tendenza importante nel 2018. Secondo il nostro sondaggio sullo stato delle e-mail del 2017, quasi il 13% dei marchi genera già la maggior parte delle entrate derivanti dall’e-mail tramite email automatiche.
  • Roland Pokornyik : c’è una rapida crescita delle e-mail innescate avanzate e dei messaggi (in-app, on-site o FB). Le campagne di retargeting e di attivazione di eventi / tempi stanno diventando una parte più integrata di ogni strategia di marketing, quindi mi aspetto di essere animata da un numero di e-mail di 2-5 volte superiore che mirano a re-impegnarsi.
  • Jaymin Bhuptani : con l’e-mail marketing che spinge verso l’apprendimento automatico e gli strumenti automatici, saremo testimoni di un cambiamento fenomenale nella personalizzazione migliorata, nella migliore segmentazione delle liste e in una migliore progettazione di e-mail basata sui risultati delle e-mail precedenti.
  • Pawel Sala : i prossimi regolamenti GDPR spingeranno verso una migliore segmentazione. A causa dei minori costi dei big data, continueremo a vedere ecosistemi più completi con flusso di dati tra strumenti di marketing.
  • Jenna Tiffany : lascia che la macchina parli! Gli strumenti di IA e di apprendimento automatico analizzeranno e interpreteranno il comportamento dei consumatori e quindi forniranno raccomandazioni con i valori del marchio nella parte posteriore della loro … mente?
  • Samantha Iodice : l’evoluzione dell’email L’e-mail verrà da elementi interattivi, come Live Content, AI, HTML5 e grandi hack di codifica. Questo sarà il catalizzatore per più e-mail personali e un approccio e-mail più olistico.

Leggi l’intero articolo sulle tendenze della posta elettronica di Freshmail qui .

Email: le tendenze che arriveranno nel 2018

Sembra che solo l’anno scorso Mailjet si sia seduto per dirti tutto quello che sarebbe in serbo per la tua casella di posta elettronica nel 2017. Perché lo era. Che ne dici del 2018? Sarà ancora la personalizzazione, l’automazione e l’interattività o qualcos’altro?

Trend 1: la migliore per colpire la posta in arrivo

E non è la personalizzazione. Nel 2018, vedremo più e-mail one-to-one, dove sembra che ogni e-mail che ricevi nella tua casella di posta sia rilevante per te come individuo: umanizzazione.

Trend 2: messaggi e-mail; meno disordinato più chiarezza.

Nel 2018, sarà sempre importante trasmettere il messaggio in modo chiaro e conciso, in modo che i clienti sappiano esattamente cosa ci si aspetta da loro e cosa si vuole che facciano. Quindi per così “come sempre”, anche se c’è una svolta perché la chiarezza si estende anche a GDPR e alle tue forme, ecc. Yikes!

Trend 3: l’esperienza dell’e-mail interattiva

Nel 2018, speriamo di vedere i marketer sfidare nuove tecnologie e aggiungere livelli di interattività alle loro e-mail. Le e-mail interattive sono ad esempio quelle in cui è possibile effettuare acquisti nella Posta in arrivo, senza fare clic su un sito Web. Oppure opzioni di personalizzazione del prodotto contenute nell’e-mail che possono aiutare a semplificare l’esperienza per il consumatore, oltre a offrire un’altra dimensione alle e-mail (altrimenti) statiche.

Trend 4: email transazionale, solo un

pensiero Wishfull migliore e coinvolgente ? Aggiungere un livello di marketing alle e-mail transazionali dovrebbe essere un prio. Poiché queste e-mail vanno al gruppo di clienti più coinvolto e fanno molto bene. Quindi aggiungi elementi di marketing a queste email più desiderate. (purché si tenga conto di GDPR).

Leggi l’articolo completo qui su MailJet

11 Email Expert Predictions per il 2018

Il 2017 è stato un anno eccezionale per l’email marketing, trova il team di Action Rocket / Taxi per Email. Undici delle migliori menti nell’e-mail marketing condividono le loro tendenze e punti di vista dell’email marketing per scoprire da dove arriverà quell’urto per il 2018.

Ecco il riassunto di esso:

  1. I marketer devono rendere i centri di preferenza per e-mail parte dei loro sforzi di marketing.
  2. Trova la tua voce e sperimenta la progettazione di email
  3. Trattare ogni e-mail come un’e-mail di assistenza clienti
  4. L’uso delle Emoji salirà alle stelle
  5. Gli esperti di marketing via email iniziano davvero a concentrarsi su una personalizzazione significativa
  6. L’e-mail è il driver e il catalizzatore per le relazioni rilevanti sorprendenti
  7. Due parole d’ordine per l’email marketing nel 2018: accessibilità e consenso
  8. Assicurati di testare, con un piano
  9. Pertinenza sarà l’unico vincitore nella posta in arrivo nel 2018!
  10. Accessibilità per tutti!
  11. L’intera relazione sarà più preziosa per tutti i soggetti coinvolti

Clicketh qui per vedere le scritture complete e cavalcare l’ondata delle tendenze dell’email 2018.

E-commerce che vendono

In una gara automobilistica non sempre arriva prima la vettura più potente, ma quella che meglio si adatta alla strada; allo stesso modo per creare un eCommerce di successo non devi necessariamente investire più degli altri, hai solo bisogno di una buona strategia.

Per competere con i megastore più popolari della rete non ti basta avere una marcia in
più: ecco qualche consiglio per elaborare una strategia 4×4 che ti permetta di raggiungere i tuoi obiettivi.

#1 Aumentare le vendite incrementando il traffico
Per ottimizzare le prestazioni del tuo eCommerce devi necessariamente riuscire a far giungere il maggior numero possibile di persone sul tuo sito: maggiore sarà il traffico, maggiore sarà la possibilità di incrementare le vendite.
Ma prima di investire il tuo budget è bene considerare alcuni elementi che potrebbero
migliorare la visibilità del tuo store virtuale.
1. Dirigi il traffico sulle landing page dei prodotti anziché sulla homepage. Se l’utente trova un annuncio nella SERP è perché sta cercando un determinato prodotto: indirizzando la visita alla home del tuo sito aumenti la possibilità di abbandono della pagina. Dirigendo invece il traffico sulle pagine dei prodotti o della categoria merceologica,ridurrai il tasso di rimbalzo ed aumenterai il tempo di permanenza sulla pagina, ottimizzando il tuo investimento pubblicitario e aumentando le possibili conversioni.
2. Utilizza descrizioni originali ed ottimizzate per la SEO per i tuoi prodotti. Descrivi i tuoi prodotti in maniera originale e creativa, fornisci a chi effettua la ricerca le informazioni che desidera ricevere. Non dimenticare però di fornire gli elementi da indicizzare ai motori di
ricerca: utilizzare le giuste parole chiave e curare la Search Engine Optimization ti permetterà di farti trovare nella ricerca organica, riducendo così i costi di advertising.
3. Rendi il tuo eCommerce mobile friendly. Il traffico da dispositivi mobile aumenta sempre più rispetto alle connessioni da PC: smartphone e tablet ci consentono di fruire della rete in molti più contesti. Oltre al fatto che Google offre maggior rilievo ai siti con un responsive layout, un sito non ottimizzato offrirebbe una pessima user experience ai visitatori da rete mobile.
4. Ottimizza la tua spesa pubblicitaria. Non limitarti agli A/B test per migliorare le tue inserzioni su AdWords: sperimenta l’advertising sulle piattaforme social. Facebook Ads permette di ben calibrare le opzioni di targeting e retargeting ed offre la possibilità di pubblicizzare il tuo ecommerce anche su Instagram. Senza contare che Pinterest offre il
migliore ROI pubblicitario, quasi doppio rispetto a quello di Facebook.

#2 Un miglior Customer Journey per un eCommerce di successo
Un aspetto fondamentale da curare per aumentare le vendite è la qualità del Customer Journey, il viaggio che l’acquirente compie effettuando il processo di vendita: non solo la transazione, ma anche l’esperienza e i vissuti ad essa correlati.
Ci sono molti parametri che possono modificare la customer experience, soddisfare la clientela ed aumentare le conversioni.
1. La velocità è tutto nell’eCommerce. Il tempo è denaro, e per fare più soldi dovrai far risparmiare tempo all’acquirente. Innanzitutto dovrai controllare le performance del tuo sito: se troppo lento, l’utente potrebbe abbandonarlo prima di concludere la transazione. Poi devi velocizzare il processo di vendita, eliminando i passaggi superflui. Ad esempio uno dei
tassi di abbandono più alti si ha nel momento in cui si chiede all’utente di registrarsi; per ovviare a questo problema si può chiedere di registrarsi in seguito o rendere opzionale la registrazione.
2. L’usabilità della piattaforma migliora l’esperienza d’acquisto. Per far sì che il viaggio nel vostro sito web sia piacevole, rendetelo semplice da utilizzare. Un percorso chiaro e tasti grandi aiutano, posizionate in bella vista il pulsante cerca, ma ricordati di testare continuamente l’usabilità della piattaforma: gli A/b test possono aiutare a scegliere le soluzioni più adatte e l’Heat Mapping può farci comprendere dove gli utenti focalizzano l’attenzione.
3. Comprendi il tuo pubblico. Il tuo successo è legato alla capacità diconoscere i tuoi possibili acquirenti. Aiutati con le ricerche di mercato e analizza i dati della tua attività per comprendere le caratteristiche delle persone a cui interessa la tua attività. Differenzia il customer journey delle varie tipologie di utenti facendoli giungere su differenti landing page impostate in base alle loro caratteristiche.
4. Metti il turbo alle tue vendite. Oltre ad aumentare le vendite, per rendere il tuo un eCommerce di successo devi cercare di aumentare la spesa media per utente. Ci sono vari metodi per farlo senza importunare il cliente. Puoi proporre un upsell, una versione del prodotto più costosa ma più completa. Oppure puoi fare cross-selling, cioè suggerire l’acquisto di prodotti simili.

#3 Un engaging eCommerce può aumentare le vendite
Quando usciamo per fare shopping ci facciamo attrarre dalle vetrine colorate, dai saldi e dalla pubblicità. Quando cerchiamo online vogliamo un’esperienza coinvolgente e ancor prima fare l’acquisto in sicurezza.
1. Costruisci la tua reputazione. Conquista la fiducia dei tuoi acquirenti: pubblicizza le garanzie dei prodotti e le schede tecniche; usa metodi di pagamento certificati; rispondi alle domande e risolvi i dubbi.
2. Fai che le persone parlino di te. Inserisci la possibilità di lasciare feedback sul processo d’acquisto, incoraggia gli utenti a recensire i tuoi prodotti e metti in mostra ciò che gli acquirenti dicono di te. Non avere paura delle critiche e sii aperto al dialogo.
3. Raccontati ed interagisci sui social. Per guadagnare la fiducia e instaurare una relazione con le buyer persona della tua attività non c’è metodo migliore di essere presenti sui social network: oltre ad essere un efficace strumento di promozione, i social media consentono di creare un dialogo tra l’acquirente e il venditore.
4. Coinvolgi e diverti il tuo pubblico. Tramite il sito e i social network devi
coinvolgere la tua clientela e intrattenerla: crea contest con piccoli
premi; distribuisci simpatici tutorial sull’utilizzo dei tuoi prodotti; rendili
protagonisti della tua comunicazione!

#4 Fidelizzare l’acquirente per un eCommerce di successo
Convincere ad acquistare un utente già interessato alla tua merce è più semplice rispetto a coinvolgerne uno che non ha manifestato interesse per ciò che vendi; inoltre conquistare la fiducia di un nuovo cliente e superare le resistenze all’acquisto costa molto più che convincere un acquirente a tornare nel tuo negozio.
Per questo riuscire a vendere anche in un secondo momento a chi visita il tuo store e fidelizzare la tua clientela sono strategie convenienti per il tuo eCommerce di successo.

1. Aggiungi una Exit Lightbox al tuo sito. Non tutti arrivano nel tuo store alla tua mailing list per ricevere informazioni e promozioni.
2. Migliora il tuo retargeting. Hai mai notato che quando effettui la ricerca di un prodotto sul motore di ricerca, poi te lo ritrovi in tutti gli annunci per mesi, anche sui social network? Grazie ai cookies che ricordano gli interessi dei tuoi acquirenti puoi retargetizzare i tuoi annunci puntando a persone che hanno già cercato quel prodotto ed arrivare più facilmente ad una conversione.
3. Personalizza la tua mailing list. Non mandare a tutti la stessa mail, ma personalizzala in base agli interessi di ciascun gruppo di clienti, settando la comunicazione in base ai loro acquisti. Inoltre puoi mandare delle mail che suggeriscano prodotti simili a quelli aggiunti alle wishlist e mail che ricordino ai clienti che hanno abbandonato il carrello virtuale pieno nel tuo store, offrendo loro una promozione per convincerli a completare l’acquisto.
4. Offri assistenza post vendita. Il metodo migliore per fidelizzare il cliente è offrire supporto in seguito alla vendita, risolvendo eventuali problemi e fornendo tutorial e consigli su come usufruire al meglio dell’acquisto effettuato.

E-commerce soluzione Shopify

Cos’è Shopify?
Perché dovrei considerarlo una alternativa a farmi costruire un e-commerce proprietario?

Perchè non è un’ecommerce solo con un vestito aggiornato ma una soluzione potenziata rispetto ad un e-commerce classico?

L’e-commerce in Italia sta facendo registrare una crescita molto interessante che lascia ben sperare a chi vuole investire in questa attività o lo sta già facendo. Il settore del turismo è uno dei più quotati, infatti il 70% dei viaggiatori utilizza lo smartphone in viaggio per cercare hotel, attrattive turistiche, eventi, ristoranti ecc. Tra i settori “storici” si conferma l’interesse verso l’editoria (+25%) l’abbigliamento (+21%) e l’elettronica e l’informatica (+18%). Tra i settori emergenti invece si segnalano l’arredamento e l’home living (+44%), il food & grocery (+34%), il beauty (+29%) e l’auto e ricambi (+26%). Dopo aver snocciolato i numeri sugli e-commerce italiani scopriamo come realizzare un sito di successo.

I fondamentali…

Il sito e-commerce deve essere intuitivo, gradevole e responsive

I siti e-commerce devono rispondere a tre requisiti fondamentali: intuitività, gradevolezza e “responsività”.

L’interfaccia dell’e-commerce deve essere estremamente intuitivo e facile da navigare. Ciò significa che l’utente deve poter accedere velocemente alle varie aree senza perdersi tra i meandri del sito.

Il sito deve essere gradevole alla vista, ben ordinato, pulito e bello da un punto di vista estetico. Queste caratteristiche migliorano la “user experience” dell’utente.

Infine il sito deve essere “responsive”, cioè deve adattarsi automaticamente al dispositivo utilizzato (tablet, pc o smartphone) favorendo un’interazione rapida, agile e semplice.

Affiancare un blog all’e-commerce

Per incrementare le vendite online è molto utile affiancare all’e-commerce un blog, dove approfondire alcuni aspetti e fornire al lettore utili informazioni sul prodotto o sul servizio che intende acquistare. Questa tecnica, oltre a rafforzare notevolmente il prestigio e l’autorevolezza dell’e-commerce, migliora anche la “user experience” ed è utile per il posizionamento nei motori di ricerca.

Costruire una “customer care” efficace

L’assistenza online viene comunemente definita “customer care” e racchiude una serie di servizi finalizzati a fidelizzare l’utente. Le chat sul sito, Whatsapp e Messenger sono ottime soluzioni per restare sempre al fianco del cliente e fornirgli le risposte che cerca.

Impostare bene vetrina e gallery fotografica

In un negozio fisico il “visual merchandising” è quello studio finalizzare a collocare in vetrina i prodotti in perfetta sintonia con l’allestimento, l’illuminazione, la grafica ed il sistema espositivo. Online bisogna fare la stessa cosa, impostando in maniera chiara, ordinata e lineare sia la vetrina sia la gallery fotografica.

Procedura d’acquisto rapida e indolore

Per un commercio online di successo in Italia la procedura d’acquisto deve essere molto rapida e dotata di pochissimi step per completare l’acquisto. Sono da evitare costi nascosti che vengono menzionati solo alla fine dell’acquisto. Inoltre è consigliabile dare agli utenti la possibilità di reso e scegliere modalità di pagamento sicure e conosciute. Infine la spedizione deve essere efficiente per evitare di danneggiare il prodotto durante la consegna.

Possibilità di lasciare recensioni

Gli e-commerce che danno la possibilità di rilasciare recensioni hanno registrato una notevole crescita. I potenziali acquirenti possono conoscere i pro e i contro di un prodotto leggendo proprio le recensioni di altri utenti. Inoltre il gestore dell’e-commerce può interagire con i clienti ed eventualmente individuare i punti deboli di un articolo.

Personalizzare la “user experience”

Un cliente che spende presso un e-commerce sente il diritto di avere dei “privilegi”. Per fidelizzarlo quindi è opportuno personalizzare la sua “user experience” memorizzando le preferenze, attivando le notifiche ed offrendo promozioni e sconti esclusivi.

Collaborazioni con brand o influencer interessanti

Nell’e-commerce italiano online sta andando molto di moda stringere collaborazioni con brand o influencer interessanti. Non devono essere necessariamente marchi o personaggi famosissimi, bastano che abbiano un buon seguito di pubblico e che rispecchino il target di mercato del sito e-commerce.

Monitorare i risultati

Per una strategia di mercato vincente bisogna monitorare costantemente i risultati dopo un periodo di tempo. In questo modo è più facile individuare quali prodotti vanno per la maggiore e quali invece sono meno apprezzati. Allo stesso modo è più semplice capire quali articoli sono maggiormente gettonati in base anche al periodo dell’anno.

 

Avere prodotti di qualità

Naturalmente i prodotti dell’e-commerce devono essere di buona qualità, essere pertinenti alle foto ed alla descrizione sul sito e soddisfare in pieno le richieste degli utenti. Non ha senso vendere tanti prodotti di scarsa qualità se c’è un cattivo ritorno d’immagine. Dopo la prima “bidonata” infatti i clienti non acquisteranno più e le recensioni negative rischieranno di affossare definitivamente l’e-commerce nel mercato italiano.

Come appari nelle ricerche?

Come fare ricerche online …

Internet, si sa, è un enorme contenitore di informazioni, le più disparate.
Per usufruirne validamente, bisogna imparare ad effettuare ricerche online efficaci di ciò che ci interessa, utilizzando tutti gli strumenti a disposizione.

Recenti statistiche ci dicono cosa viene caricato in Internet ogni minuto

  • Il mobile web si arricchisce di 217 nuovi utenti.
  • Gli utenti web di YouTube caricano sulla piattaforma 48 ore di nuovi video.
  • Si spediscono oltre 204 milioni di messaggi di posta elettronica.
  • Sul motore di ricerca di Google vengono immesse oltre 2 milioni di nuove query.
  • Gli utenti di Facebook condividono 684.478 nuovi contenuti.
  • I consumatori spendono 272.070 dollari nello shopping online sui siti di ecommerce.
  • Gli utenti di Twitter inviano oltre 100.000 nuovi tweet.
  • Apple riceve circa 47.000 richieste di download di app.
  • I brand e le organizzazioni che hanno una fan page di Facebook ricevono 34.722 nuovi “Mi piace”.
  • I blogger che hanno un blog su Tumblr pubblicano 27.778 post.
  • Gli utenti di Instagram condividono oltre 3.600 nuove foto.
  • Gli utenti di Flickr pubblicano 3.125 nuove fotografie.
  • Gli utenti web di FourSquare fanno 2.083 check-in.
  • Vengono messi online 571 nuovi siti web.
  • Gli utenti di WordPress pubblicano 347 nuovi post sui loro blog.

In che modo è possibile districarsi al meglio tra questa enorme mole di informazioni ?

Vediamo quali sono le tecniche per effettuare ricerche online

Che cos’è una query?

Letteralmente, significa richiesta, domanda, interrogazione. In informatica, è un elemento strettamente connesso al database.
Un database è un archivio di dati organizzati in modo tale da facilitarne la consultazione. Per capirci, possiamo paragonare il database ad una biblioteca. Se vuoi cercare un libro in biblioteca, ti rivolgi al bibliotecario che possiede una mappa contenente l’indicazione dei codici dei libri, sistemati per stanze, scaffali e ripiani. Lui sa trovare il libro che ci serve. In un database, le informazioni sono organizzate in una struttura logica che permette di accedere con facilità ad ogni dato. Con la piccola differenza che, in questo caso, stiamo per parlare di dati disponibili in Rete. In pratica componi una query ogni volta che inserisci una serie di parole nella casella del motore di ricerca di Google (o Yahoo, o Bing …).

RICERCHE ONLINEPer fare ricerche online perfette dobbiamo sapere bene cosa cerchiamo!

Se sappiamo, quindi, che stiamo cercando un certo tipo di documento (un PDF o un doc, una jpeg o una png) è bene indicarlo, inserendo l’estensione nella nostra ricerca.
Scrivi così: filetype:pdf.
Se poi conosci anche il titolo, o almeno una parola del titolo del documento che stai cercando, puoi inserirla nella tua ricerca scrivendo così intitle:parola.
Per ricerche meno definite, invece, possiamo utilizzare i cosiddetti operatori (attivi in Google):

  • “testo da cercare” indica a Google di cercare le parole che sono tra le virgolette, soltanto in quella combinazione e non le singole parole. Ad esempio:
    “pannelli solari”
    la pagina sarà considerata soltanto se contiene la frase esatta “pannelli solari”
  • -parola il segno meno esclude la parola indicata dalla ricerca. Ad esempio:
    pannelli solari –istallazione
    se la pagina web contiene la parola “installazione” non sarà considerata;
  • ~parola estende la ricerca ai sinonimi della parola indicata. Esempio
    fotovoltaico ~pannelli
  • *parola indica a Google di cercare il risultato che meglio si accoppia alla parola indicata;
  • parola-parola consente di ricercare con maggiore precisione termini strettamente connessi (per esempio, baby-sitter);
  • $numero consente, ad esempio, di ricercare un prodotto per il prezzo indicato (per esempio, $400);
  • site:nomedelsitosenzawww cerca solo all’interno di un sito. Ad esempio:
    site: powerdocs.it

In alternativa, è possibile utilizzare il servizio di ricerca avanzata di Google

Ma se la cosa che vuoi far trovare non è correttamente indicizzata? Ad esempio dalle tue prove non compare con una normale ricerca. Cosa fai?

Chiamo un consulente per essere correttamente indicizzato con i giusti servizi…

scopri perché ti puoi fidare di Italiaonline 

Chi sei? Cosa fai? come ti trovo?

Ti sei accorto che la tua attività non compare nel web o è difficile da trovare nel mare di attività presenti…
…nei social non esisti? senza recensioni non compari nelle ricerche?

Forse è arrivata l’ora di farsi aiutare da un consulente che si affida a servizi e soluzioni professionali e garantite da una struttura certificata con centinaia di consulenti e professionisti a disposizione ed una gamma di soluzioni che non richiede di investire grosse cifre.

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